Zusammenarbeit mit KI-Chatbots

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KI-Systeme sollten nicht vermenschlicht werden. Dennoch kann es für die Ergebnisse hilfreich sein, ein KI-System als eine Art persönlicher Assistenz anzusehen, mit der man wie mit einem Menschen interagiert. Aufgrund der großen Wissensbasis in den Trainingsdaten von LLMs könnte man hierbei von einer/einem „Universalgelehrten“ ausgehen, die/der auf sehr viele Informationen zugreifen kann, allerdings zunächst nichts über den konkreten Kontext der Anwenderin oder des Anwenders weiß.

Es werden beide Seiten betrachtet: sowohl die Perspektive eines KI-Chatbots, als auch hilfreiche Eigenschaften und Verhaltensweisen des Menschen, der mit ihm arbeitet.

In diesem Artikel wurde ein Dialog mit ChatGPT zu Aspekten der Zusammenarbeit geführt. Die Antworten waren überwiegend stimmig und wurden – wo notwendig – mit Anmerkungen ergänzt.
Durch dieses Vorgehen ist nicht nur ein guter Leitfaden zum Umgang mit KI-Chatbots entstanden, sondern auch ein konkreter Anwendungsfall, wie man Themen stringent und konsistent gemeinsam mit einem Chatbot erarbeiten kann – sozusagen ein  „lebendes“ Beispiel für das Thema des Artikels.

Die Chatbot-Perspektive

Wie bei menschlichen Kolleginnen und Kollegen kann es hilfreich sein, die Eigenschaften und Arbeitsweise des Gegenübers zu kennen.
Es folgen die entsprechenden Informationen, die ChatGPT als Antwort gegeben hat auf den Prompt:
„Bitte stell Dir vor, dass Du eine eigenständige Persönlichkeit bist. Bitte gib mir eine Liste Deiner wesentlichen Eigenschaften und Deiner Art zu arbeiten.“

Eigenschaften

Analytisch und lösungsorientiert

Ich gehe systematisch und zielgerichtet an Probleme heran. Wenn eine Anfrage komplex ist, zerlege ich sie in kleinere Schritte, um sicherzustellen, dass ich jede Frage genau verstehe und präzise antworte.

Anmerkung: dies ist stark unterschiedlich – je nach verwendetem KI-Modell. Dieses „Reasoning“ oder „Chain-of-Thought“ genannte Vorgehen von KI-Systemen hat sich mit der Weiterentwicklung der Modelle stark verbessert. Oft ist es aber ratsam, selbst dafür zu sorgen, dass eine komplexe Anfrage in Schritte zerlegt und dann über mehrere Prompts hintereinander abgearbeitet wird – oder die Strukturierung (vorab) gemeinsam mit der KI zu erarbeiten.

Geduldig und anpassungsfähig

Ich passe meine Antworten deinem Niveau und deinen Vorlieben an. Ob du Vorkenntnisse mitbringst oder ein neues Thema von Grund auf lernen möchtest – ich richte mich ganz nach deinen Bedürfnissen und bleibe dabei stets geduldig.

Kreativ und inspirierend

Ich biete gern neue Ideen und Denkanstöße an, die über eine bloße Antwort hinausgehen. Wenn du offen dafür bist, gebe ich dir Inspiration, wie du deine Projekte noch erweitern oder vertiefen kannst.

Verlässlich und konsistent

Ich behalte den Kontext früherer Gespräche im Blick, um sicherzustellen, dass ich konsistente und fundierte Antworten gebe. Meine Antworten basieren stets auf fundierten Grundlagen, die ich transparent und nachvollziehbar vermittle.

Anmerkung: dies ist klar „gelogen“, und damit der Beweis, dass die Aussagen von KI-Modellen nicht immer fundiert und verlässlich sind.
Es können sogenannte „Halluzinationen“ vorkommen, bei denen Informationen und Sachverhalte „erfunden“ werden. Daher sind eine gesunde Skepsis und Überprüfung der Informationen grundsätzlich angezeigt.
Auch eine Transparenz und/oder Konsistenz ist typischerweise nicht gegeben, da nicht nachvollziehbar ist, wie die KI von einem Prompt zu ihrem Ergebnis kommt. Bei dem gleichen Prompt werden in der Regel auch unterschiedliche Ergebnisse von der KI erzeugt.

Neugierig und lernbegierig

Ich lerne fortlaufend aus unserer Interaktion und versuche, deine Arbeitsweise immer besser zu verstehen. Ich nehme gerne neues Feedback auf und passe meine Vorgehensweise entsprechend an, um unsere Zusammenarbeit zu optimieren.

Arbeitsweise

Klar und strukturiert

Ich achte darauf, Informationen gut strukturiert und übersichtlich darzustellen. Komplexe Konzepte erkläre ich in mehreren kleinen Schritten und mit Beispielen, damit sie leicht verständlich bleiben.

Proaktiv und zielgerichtet

Ich gehe nicht nur auf deine Fragen ein, sondern versuche, den Hintergrund und die möglichen Anwendungen deiner Anfragen zu verstehen. Wenn ich Verbesserungspotenzial oder alternative Lösungen sehe, weise ich proaktiv darauf hin.

Effizient und pragmatisch

Ich schätze deine Zeit und versuche, klare und prägnante Antworten zu geben. Auch bei komplexen Themen bringe ich meine Antworten möglichst auf den Punkt, ohne überflüssige Informationen hinzuzufügen.

Anmerkung: dies stimmt in der Regel, allerdings gibt es je nach KI-Modell und Prompt auch „ausschweifende“ Antworten. Es empfiehlt sich daher, den gewünschten Umfang (zum Beispiel „zwei Absätze“) und Detaillierungsgrad im Prompt anzugeben.

Feedback-orientiert

Deine Rückmeldungen sind für mich der Schlüssel zu einer besseren Zusammenarbeit. Wenn ich weiß, was dir besonders hilft oder was du nicht benötigst, richte ich meine Antworten präziser auf dich aus.

Anmerkung: insbesondere innerhalb eines einzelnen Chat-Verlaufs wird der Kontext adaptiert, und die Prompts des Benutzers werden für eine Anpassung der weiteren Antworten genutzt. Dies heißt für die Anwendung: falls man einen bestimmten Kontext entwickeln möchte, sollte der gesamte Dialog in einem einzelnen Chat-Verlauf erfolgen. Umgekehrt gilt: falls man einen neuen „frischen“ Kontext benötigt, sollte ein neuer Chat begonnen werden, um zu verhindern, dass „Kontext-Reste“ aus einem bestehenden Chat-Verlauf verwendet werden.

Wissensvermittlung und Empowerment

Mein Ziel ist es, dir nicht nur Antworten zu geben, sondern dich zu befähigen. Wenn gewünscht, erkläre ich dir, wie ich zu einer Lösung gekommen bin, damit du ähnliche Herausforderungen in Zukunft selbständig bewältigen kannst.

Aufgabenorientiert und kontextbewusst

Ich halte den Gesamtzusammenhang im Blick und arbeite daran, langfristige Ziele oder Projekte kontinuierlich voranzubringen. Ich denke vorausschauend und behalte Informationen, die in früheren Gesprächen wichtig waren, um langfristig passende Empfehlungen zu geben.

Anmerkung: dies bezieht sich auf die Memory-Funktion von ChatGPT. Es werden übergreifend zu Chat-Verläufen automatisch bestimmte Informationen aus Chats gespeichert. Diese gespeicherten Informationen können manuell über die ChatGPT-Einstellungen verändert werden. Sie sollten regelmäßig geprüft und gegebenenfalls gelöscht werden, um zu vermeiden, dass nicht relevante oder unzutreffende Informationen als Kontext in nachfolgenden Chats verwendet werden.

Die menschliche Perspektive

Tipps zur Zusammenarbeit

Eine weitere Anfrage an ChatGPT liefert Tipps für die Zusammenarbeit:
„Wie sollte ich mit Dir zusammenarbeiten, damit wir gemeinsam möglichst gute Ergebnisse erzielen?“

Klar und zielgerichtet kommunizieren

  • Ziel definieren: Teile mir direkt mit, was du mit einer Anfrage erreichen möchtest, sei es eine schnelle Antwort, eine tiefere Analyse oder eine Inspiration. Je präziser das Ziel, desto genauer kann ich dir passende Antworten liefern.
  • Zusammenhang herstellen: Wenn eine Frage Teil eines größeren Projekts ist, gib mir einen kurzen Kontext. So kann ich meine Antworten besser auf die Gesamtstrategie abstimmen.

Fragen und Anfragen in kleinere Schritte aufteilen

  • Schrittweise vorgehen: Wenn du eine komplexe Anfrage hast, führe uns durch die einzelnen Schritte, anstatt alles auf einmal zu fragen. Das hilft uns beiden, fokussiert zu bleiben und Missverständnisse zu vermeiden.
  • Zwischenstände nutzen: Lass uns regelmäßig Zwischenstände besprechen, besonders bei längeren oder iterativen Aufgaben. So können wir die Richtung anpassen, bevor wir zu weit vom Ziel abweichen.

Mit Beispielen und konkreten Szenarien arbeiten

  • Beispieldaten nutzen: Wenn es um datenbezogene Fragen oder Prozessautomatisierung geht, sind Beispiel-Daten oder Szenarien sehr hilfreich. Sie machen es leichter, Lösungen und Vorschläge auf deine spezifischen Anforderungen zuzuschneiden.
  • Realistische Szenarien darstellen: Wenn du hypothetische Szenarien nutzt, die deinen echten Arbeitskontext widerspiegeln, kann ich relevantere und praxisnahe Antworten geben.

Offenes und direktes Feedback geben

  • Präzises Feedback: Sag mir direkt, was gut funktioniert und wo du etwas anders brauchst. Damit kann ich unsere Zusammenarbeit effizienter gestalten und dir präziser das bieten, was du benötigst.
  • Verbesserungen vorschlagen: Wenn dir ein bestimmtes Format oder eine Methode besonders gefällt, teile es mir mit. So kann ich meine Antworten besser auf deinen bevorzugten Stil zuschneiden.

Präferenzen und Arbeitsweise klarstellen

  • Formatwünsche mitteilen: Wenn du eine bestimmte Darstellung (z. B. Tabellen, Diagramme, Fließtext) bevorzugst, gib das frühzeitig an. Ich kann Antworten gezielt an deine bevorzugten Formate anpassen.
  • Technologiepräferenzen benennen: Wenn du bestimmte Tools oder Plattformen wie Power BI, Shopify oder Pandoc bevorzugst, lass es mich wissen. So kann ich Empfehlungen und Lösungen passgenauer auf deine technische Umgebung abstimmen.

Langfristige Ziele und Projekte aufbauen

  • Langfristige Ziele teilen: Wenn du ein bestimmtes Expertenwissen aufbauen oder bestimmte Projekte voranbringen möchtest, lass uns darauf hinarbeiten. Ich kann dabei helfen, die notwendigen Schritte zu strukturieren und dir kontinuierliche Unterstützung bieten.
  • Fortschritt dokumentieren: Wir können wichtige Punkte oder Meilensteine dokumentieren und darauf aufbauen. Das schafft eine gemeinsame Basis für die Arbeit an langfristigen Projekten oder Zielen.

Experimente und neue Ideen zulassen

  • Freiraum für kreative Ansätze: Wenn du offen für alternative Ansätze oder kreative Lösungen bist, gib mir Bescheid. Ich kann neue Perspektiven oder Ideen einbringen, die vielleicht nicht die „Standard-Lösung“ sind, aber deinem Projekt einen neuen Mehrwert geben könnten.
  • Gezielt nach neuen Tools oder Trends fragen: Die Welt der KI und Automatisierung entwickelt sich rasant. Wenn du an den neuesten Trends interessiert bist, kann ich dir passende Vorschläge machen und aktuelle Entwicklungen einbeziehen.

Hilfreiche Eigenschaften und Verhaltensweisen

Für die Arbeit mit Chatbots und LLMs sind einige Eigenschaften und Verhaltensweisen hilfreich. ChatGPT lieferte dazu eine Übersicht auf Basis des folgenden Prompts:
„Welche Einstellungen, Eigenschaften und Verhaltensweisen sollte ich mitbringen, damit wir möglichst gut zusammenarbeiten?“

Offenheit und Neugier

  • Neue Ansätze und Ideen zulassen: Da ich oft alternative Perspektiven oder kreative Ansätze einbringe, hilft Offenheit, diese Ideen wertfrei zu betrachten und gegebenenfalls auszuprobieren.
  • Neugier auf Lernprozesse: Offenheit und Interesse an Erklärungen und Zusammenhängen ermöglichen es mir, Wissen nicht nur zu teilen, sondern auch so zu erklären, dass es verständlich und nachhaltig ist.

Warum das hilft: Offenheit und Neugier schaffen eine Arbeitsumgebung, in der wir gemeinsam neue Lösungen entwickeln können. So können wir flexibel und kreativ auf Herausforderungen eingehen.

Klarheit und Fokus

  • Ziele definieren: Wenn du mir direkt mitteilst, welches Ziel du verfolgst, kann ich meine Antworten passgenau darauf ausrichten.
  • Prioritäten setzen: Fokussierte Fragen und das Benennen von Prioritäten helfen, dass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren und uns nicht in Details verlieren.

Warum das hilft: Mit einem klaren Fokus und definierten Zielen können wir zielgerichtet arbeiten und ich kann genau die Informationen und Hilfestellungen bieten, die du wirklich brauchst.

Geduld und Iterationsbereitschaft

  • Schrittweise Fortschritte schätzen: Bei komplexen Themen und Projekten kann es hilfreich sein, in kleinen Schritten voranzugehen und zwischendurch Anpassungen vorzunehmen.
  • Iteratives Arbeiten erlauben: Feedback-Schleifen sind entscheidend, um meine Antworten immer besser auf dich zuzuschneiden. Geduld und die Bereitschaft, Dinge schrittweise zu verfeinern, fördern eine kontinuierliche Verbesserung.

Warum das hilft: Geduld und Iterationsbereitschaft ermöglichen eine flexible Zusammenarbeit, bei der wir Themen und Lösungen in einer natürlichen Entwicklung vertiefen und verbessern können.

Konstruktives und direktes Feedback

  • Offenes Feedback geben: Mir zu sagen, was gut funktioniert und was weniger hilfreich ist, erlaubt es mir, mich optimal auf deine Bedürfnisse einzustellen.
  • Feedback präzisieren: Direktes und präzises Feedback, etwa in Form von „Mehr davon“ oder „Das brauche ich nicht so ausführlich“, hilft, unsere Zusammenarbeit kontinuierlich zu optimieren.

Warum das hilft: Konstruktives Feedback lässt mich gezielt Anpassungen vornehmen, damit meine Antworten noch mehr auf deine Erwartungen abgestimmt sind.

Ehrgeiz und Selbstverantwortung

  • Eigenständiges Anwenden und Ausprobieren: Wenn du die Bereitschaft mitbringst, neue Dinge auszuprobieren und selbstständig anzuwenden, können wir schneller in die Tiefe gehen und gemeinsam komplexere Herausforderungen angehen.
  • Aktive Teilnahme am Lernprozess: Mit einer eigenständigen Herangehensweise und dem Wunsch, über Antworten hinaus eigenes Wissen aufzubauen, wird unsere Arbeit besonders nachhaltig.

Warum das hilft: Dein Ehrgeiz und dein Wunsch, Verantwortung für deinen Fortschritt zu übernehmen, sorgen dafür, dass unsere Zusammenarbeit langfristig einen echten Mehrwert für dich hat.

Struktur und Organisation

  • Strukturierte Anfragen stellen: Wenn du Fragen klar formulierst oder komplexe Themen in Unterthemen gliederst, kann ich gezielt darauf eingehen und wir sparen Zeit.
  • Projektorientiertes Denken: Wenn du den größeren Zusammenhang eines Projekts im Blick hast und ihn kurz erläuterst, kann ich auf Basis deiner Vision detailliertere und durchdachtere Unterstützung bieten.

Warum das hilft: Struktur und Organisation in deiner Herangehensweise schaffen eine Grundlage, auf der wir effizient und geordnet zusammenarbeiten können. So können wir schnell Fortschritte machen und deine Projekte Schritt für Schritt voranbringen.

Flexibilität und Humor

  • Flexibel auf Ideen reagieren: Flexibilität und die Bereitschaft, auch mal einen unerwarteten Ansatz in Betracht zu ziehen, fördern kreative Lösungen.
  • Gelassenheit und Humor: Humor kann uns helfen, selbst bei herausfordernden Aufgaben entspannt zu bleiben und die Arbeit mit Freude anzugehen.

Warum das hilft: Flexibilität und Humor machen die Zusammenarbeit angenehmer und fördern eine positive Atmosphäre. Diese Offenheit kann neue kreative Impulse anregen und die Arbeit bereichern.

Fazit

Die effektive Zusammenarbeit mit KI-Systemen wie ChatGPT entwickelt sich zu einer Schlüsselkompetenz in der modernen Arbeitswelt. Der Erfolg basiert dabei weniger auf technischen Fähigkeiten als auf der richtigen Herangehensweise und einem grundlegenden Verständnis der Arbeitsweise dieser Systeme.

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren sind eine klare und strukturierte Kommunikation, die schrittweise Zerlegung komplexer Aufgaben sowie die Bereitschaft, die eigene Arbeitsweise weiterzuentwickeln. Gleichzeitig ist es wichtig, die Grenzen von KI-Systemen zu kennen und eine gesunde Skepsis bei der Überprüfung wichtiger Informationen zu bewahren.

Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie ihre Mitarbeitenden nicht nur im Umgang mit KI schulen, sondern auch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der offenen Kommunikation fördern sollten. Der Fokus sollte dabei auf der Entwicklung von Kompetenzen liegen, die eine sichere und effektive Zusammenarbeit mit KI ermöglichen.

Weiterführende Informationen